1. Chúng tôi thu thập thông tin gì
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng www.HearthStory.com, đặt hàng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi có thể thu thập:
- Nhận dạng và thông tin liên hệ: tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán;
- Thông tin đặt hàng và giao dịch: Hồ sơ mua hàng, tình trạng thanh toán, hồ sơ hoàn trả / hoàn trả (thường không bao gồm số thẻ đầy đủ);
- Thiết bị và thông tin sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang truy cập, dấu thời gian, mã định danh cookie;
- truyền đạt nội dung: Hồ sơ liên lạc của bạn với dịch vụ khách hàng qua thư / biểu mẫu / trực tuyến của chúng tôi.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng các thông tin trên cho:
- xử lý đơn đặt hàng, lô hàng, sau bán hàng, hoàn tiền;
- Gửi thông báo đơn hàng, cập nhật hậu cần và thông điệp dịch vụ quan trọng;
- hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và bảo mật;
- Cải thiện trải nghiệm trang web, phân tích thống kê và tối ưu hóa hiệu suất;
- Gửi tin nhắn tiếp thị với sự đồng ý hoặc cho phép hợp pháp của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
3. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi có thể sử dụng cookie / kỹ thuật tương tự để đạt được:
- giỏ hàng và trạng thái đăng nhập;
- phân tích trang web (chẳng hạn như lượt truy cập, chuyển đổi, v.v.);
- Quảng cáo và tiếp thị lại (nếu có).
Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt của mình; Tắt một số tính năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba khi cần thiết:
- người xử lý thanh toán(chẳng hạn như sọc / paypal, v.v.): được sử dụng để hoàn thành thanh toán và phòng chống gian lận;
- Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và kho bãi: để giao và trả lại;
- Nhà cung cấp dịch vụ trang web và dữ liệu(như hosting, phân tích, công cụ gửi thư);
- Luật và Tuân thủ: Để tuân thủ pháp luật, điều khoản cưỡng chế hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
5. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích của chính sách này, hoặc dự trữ theo các yêu cầu pháp lý / thuế / kế toán.
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng việc truyền Internet không thể đảm bảo bảo mật 100%.
7. Quyền của bạn
Bạn có thể có quyền:
- truy cập, sửa chữa, xóa thông tin cá nhân của bạn;
- phản đối hoặc hạn chế việc xử lý;
- Dữ liệu có thể được mang theo (nếu có);
- sự đồng ý rút tiền (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút tiền).
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại heartthstory.cn@gmail.com để đưa ra yêu cầu.
8. Truyền dữ liệu quốc tế
Nếu bạn truy cập trang web này ở các quốc gia khác, thông tin của bạn có thể được truyền và xử lý tại quốc gia nơi chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ được đặt. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo tuân thủ truyền dẫn.
9. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web của chúng tôi không dành cho trẻ vị thành niên (ví dụ dưới 13/16, tùy thuộc vào luật hiện hành). Nếu bạn nghĩ rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp cho chúng tôi thông tin, vui lòng liên hệ với heartthstory.cn@gmail.com.
10. Liên kết của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết của bên thứ ba. Các thực tiễn về quyền riêng tư của các trang web của bên thứ ba không phải tuân theo chính sách này.
11. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. “Ngày có hiệu lực” sẽ được đăng trên trang này sau khi cập nhật.
12. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: heartthstory.cn@gmail.com.