1. เรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง
เมื่อคุณเยี่ยมชมหรือใช้ http://www.hearthstorys.com สั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เราอาจรวบรวม:
- ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน;
- ข้อมูลการสั่งซื้อและธุรกรรม: บันทึกการซื้อ สถานะการชำระเงิน บันทึกการคืน/คืนเงิน (โดยปกติจะไม่รวมหมายเลขบัตรเต็ม)
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าเข้าถึง, การประทับเวลา, ตัวระบุคุกกี้;
- สื่อสารเนื้อหา: บันทึกการสื่อสารของคุณด้วยจดหมาย/แบบฟอร์ม/ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเรา
2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลข้างต้นสำหรับ:
- จัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หลังการขาย การคืนเงิน;
- ส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ การอัปเดตด้านลอจิสติกส์ และข้อความบริการที่สำคัญ
- การสนับสนุนบริการลูกค้า การระงับข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย
- ปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ทางสถิติ และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- ส่งข้อความทางการตลาดโดยได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตทางกฎหมายของคุณ (คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา)
3. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราอาจใช้เทคนิคคุกกี้ / ที่คล้ายกันเพื่อให้บรรลุ:
- ตะกร้าสินค้าและสถานะการเข้าสู่ระบบ
- การวิเคราะห์เว็บไซต์ (เช่น การเข้าชม การแปลง ฯลฯ);
- การโฆษณาและรีมาร์เก็ตติ้ง (ถ้ามี)
คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่างที่อาจส่งผลต่อคุณสมบัติบางอย่าง
4. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามต่อไปนี้ตามความจำเป็น:
- ตัวจัดการการชำระเงิน(เช่น Stripe/Paypal เป็นต้น): ใช้เพื่อดำเนินการชำระเงินและป้องกันการฉ้อโกง
- ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และคลังสินค้า: สำหรับการจัดส่งและการคืน;
- เว็บไซต์และผู้ให้บริการข้อมูล(เช่น โฮสติ้ง การวิเคราะห์ เครื่องมือส่งจดหมาย);
- กฎหมายและการปฏิบัติตาม: เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย เงื่อนไขการบังคับใช้ หรือคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรม
5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ หรือสำรองตามข้อกำหนดทางกฎหมาย/ภาษี/การบัญชี
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การส่งอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
7. สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ต่อต้านหรือจำกัดการจัดการ
- ข้อมูลสามารถดำเนินการได้ (ถ้ามี);
- ความยินยอมในการถอนเงิน (ไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอน)
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ heartthstory.cn@gmail.com เพื่อทำการร้องขอ
8. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ในประเทศอื่น ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งและประมวลผลในประเทศที่เราหรือผู้ให้บริการตั้งอยู่ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการส่งข้อมูล
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เว็บไซต์ของเราไม่เหมาะสำหรับผู้เยาว์ (เช่น ต่ำกว่า 13/16 ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) หากคุณคิดว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อ heartthstory.cn@gmail.com
10. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ของบุคคลที่สาม แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
11. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว “วันที่มีผล” จะถูกโพสต์บนหน้านี้หลังจากอัปเดต
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ: heartthstory.cn@gmail.com